Privacy Policy / Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Juguetes Sexualess (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando accedes o utilizas nuestro sitio web, https://juguetessexualess.es (el “Sitio Web”), o interactúas con nuestros servicios, productos y soporte al cliente (en conjunto, los “Servicios”).

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la transparencia en todos los aspectos de cómo se gestiona tu información. Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) (“RGPD”), la normativa española de protección de datos y las leyes aplicables de comercio electrónico.

Al utilizar nuestro Sitio Web y Servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política.

1. Quiénes somos

Juguetes Sexualess es una tienda online registrada en España que se especializa en la venta de productos para adultos, incluyendo juguetes sexuales, lubricantes, lencería y accesorios relacionados.

Operamos el Sitio Web https://juguetessexualess.es y puedes contactarnos en info@juguetessexualess.es.

Para cuestiones de cobros y pagos, trabajamos con nuestro socio de facturación:

CCBill LLC
Billing Issues: For any billing questions/issues including refunds on a case-by-case basis, please contact our billing partner, CCBill via phone 1.888.596.9279 or email at consumersupport@ccbill.com.

2. Información que recopilamos

(igual que en tu versión actual – no se modifica, solo dejamos la sección intacta porque ya está bien)

3. Cómo utilizamos tu información

Incluye:

• Procesar pagos de manera segura a través de CCBill, un procesador externo certificado.

• Garantizar que no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito/débito en nuestros servidores.

5. Compartición y divulgación de datos

Podemos compartir tus datos con:

• Procesadores de pago (CCBill, Stripe, PayPal – según corresponda).

• Empresas de envío y logística

• Plataformas de marketing (Meta, Google Ads)

• Proveedores de analítica (Google Analytics)

• Autoridades legales si es requerido por ley

Importante: Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de CCBill. CCBill actúa como controlador de datos independiente en relación con la facturación, y puede manejar tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

9. Pagos y procesos de compra

• Los pagos con tarjeta de crédito/débito se procesan exclusivamente a través de CCBill, nuestro socio de facturación.

• No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.

• Los reembolsos se procesan caso por caso mediante CCBill.

• Para cualquier cuestión de facturación, reembolsos o cancelaciones, debes contactar directamente con CCBill (teléfono 1.888.596.9279 o email consumersupport@ccbill.com).

10. Envíos, devoluciones y reembolsos

(Puedes mantener tu texto actual, pero añadimos aclaración CCBill)

• Reembolsos: una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa a través de CCBill en el método de pago original en 7–14 días.

• Las solicitudes de reembolso se revisan caso por caso conforme a la política de CCBill.

17. Contacto

Para consultas, reclamaciones o solicitudes relacionadas con tus datos:

Juguetes Sexualess
Email: info@juguetessexualess.es
Sitio Web: https://juguetessexualess.es

Billing & Payment Partner – CCBill
Billing Issues: For any billing questions/issues including refunds on a case-by-case basis, please contact our billing partner, CCBill via phone 1.888.596.9279, or email at consumersupport@ccbill.com.

Nota final de ejecución técnica
El desarrollo y mantenimiento técnico del Sitio Web está gestionado por:

LOOP Digital Marketing LTD
Email: contact@loopdigitalmarketing.com
Tel: +357 94000550
Sitio Web: https://loopdigitalmarketing.com
Reg. Number: ΗΕ 425717