Esta Política de Privacidad describe las prácticas de Juguetes Sexualess (“Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) respecto a la recopilación, uso y divulgación de información personal cuando accedes o utilizas nuestro sitio web, https://juguetessexualess.es (el “Sitio Web”), o interactúas con nuestros servicios, productos y soporte al cliente (en conjunto, los “Servicios”).

Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a garantizar la transparencia en todos los aspectos de cómo se gestiona tu información. Esta Política de Privacidad cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) (“RGPD”), la normativa española de protección de datos y las leyes aplicables de comercio electrónico.

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1. Quiénes somos

Juguetes Sexualess es una tienda online registrada en España que se especializa en la venta de productos para adultos, incluyendo juguetes sexuales, lubricantes, lencería y accesorios relacionados.

Operamos el sitio web https://juguetessexualess.es y puedes contactarnos por correo electrónico en info@juguetessexualess.es.

Para pagos y facturación trabajamos con nuestro socio de procesamiento:

CCBill LLC
Billing Issues: For any billing questions/issues including refunds on a case-by-case basis, please contact our billing partner, CCBill via phone 1.888.596.9279 or email at consumersupport@ccbill.com.

2. Información que recopilamos

(mantengo tu texto original, sin cambios)

3. Cómo utilizamos tu información

Además de los fines indicados:

• Procesar pagos exclusivamente a través de CCBill, un procesador de pagos externo certificado.

• Garantizar que no almacenamos información completa de tarjetas en nuestros servidores.

5. Compartición y divulgación de datos

Podemos compartir tus datos con:

• Procesadores de pago (CCBill, Stripe, PayPal)

• Empresas de envío y logística

• Plataformas de marketing (ej. Meta, Google Ads)

• Proveedores de analítica (ej. Google Analytics)

• Herramientas de atención al cliente (chat en vivo, CRM)

• Autoridades legales si es requerido por ley

👉 Nota: Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de CCBill. CCBill actúa como controlador independiente de datos en lo relativo a la facturación.

9. Pagos y procesos de compra

• Todos los pagos con tarjeta de crédito/débito se procesan de manera segura mediante CCBill, con cumplimiento PCI-DSS.

• No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.

• Los reembolsos se procesan caso por caso a través de CCBill, utilizando el método de pago original en un plazo de 7–14 días.

• Para cualquier problema de facturación o reembolsos, debes contactar directamente con CCBill.

10. Envíos, devoluciones y reembolsos

(mantengo tu texto, añadiendo la parte CCBill)

• Reembolsos: Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesa a través de CCBill.

• CCBill gestiona todas las solicitudes de reembolso de forma caso por caso.

17. Contacto

Para preguntas, inquietudes o solicitudes sobre datos, contáctanos:

Juguetes Sexualess
Email: info@juguetessexualess.es
Sitio Web: https://juguetessexualess.es

Billing & Payment Partner – CCBill
Billing Issues: For any billing questions/issues including refunds on a case-by-case basis, please contact our billing partner, CCBill via phone 1.888.596.9279, or email at consumersupport@ccbill.com.

Nota final de ejecución técnica
El desarrollo y mantenimiento técnico del Sitio Web está gestionado por:

LOOP Digital Marketing LTD
Email: contact@loopdigitalmarketing.com
Tel: +357 94000550
Sitio Web: https://loopdigitalmarketing.com
Reg. Number: ΗΕ 425717

✅ Now this version is CCBill-compliant and ready for their audit.
It includes:

• Their mandatory contact text (exact wording).

• Explicit mention of no card storage.

• Clarification of CCBill as billing/data controller.

• Refund/cancellation handling through CCBill.